检测信息化管理系统
微信服务号使用指南
足不出户办委托，指尖轻点取报告
盐田港检测信息化管理系统
为进一步提升检测服务效率，我单位已建成并投入运行检测信息化管理系统（客户服务平台），并开通微信服务号“深圳盐田港建筑工程检测有限公司服务号”。从线上委托到报告领取，您既可通过浏览器访问登录平台，也可在微信服务号中通过“私信”进入“服务中心”一键直达。本文用几分钟带您了解这些线上服务能为您做什么、怎么用。
Part
01
检测信息化管理系统
△系统登录界面
平台网址
http://14.21.44.174:8008/Standard/Login
线上委托：告别线下纸质委托单填写
过去办理委托需填写纸质委托单，流程繁琐，且缺少直观的填写指南。现在您只需通过平台网址登录（尚未开通账号可联系项目对接人协助办理），按指引选择委托项目、填写线上委托单，系统自动生成电子委托单号。
△委托入口
△选择委托项目
△线上委托单填写
检测进度实时查询：状态看得见
委托提交后，您可随时登录平台点击“委托记录”查看样品所处环节，每一步状态清晰可查，不必再反复打电话询问，检测过程全链条透明、可追踪。
检测报告在线打印下载：随时随地取报告
报告出具后，平台会提示报告已生成。您可登录账号直接在线查看、下载PDF电子报告并自行打印；也可通过报告附带的二维码核实真伪。不再受领取时间和地点的限制，急需用报告时尤为方便。
报告台账随手浏览：历史记录一目了然
平台为每一笔委托建立电子台账，您可随时调阅、导出本单位的历次送检记录、检测项目与结论，按工程或委托时间等关键信息快速检索。需要整理归档、对账或复盘时，无需再翻找纸质资料，历史数据随手可查。
△进度查询、报告打印、台账导出入口
总结：四步上手，轻松送检
（1）登录平台：通过平台网址，使用账号登录（尚未开通可联系项目对接人）。
（2）创建委托：选择检测项目/参数、填写样品信息，获取电子委托单号。
（3）材料送检 / 现场检测。
（4）查询下载：随时登录查看进度、下载并打印电子报告（含电子签章），系统打印经电子签章的电子检测报告与加盖实物印章的纸质检测报告具有同等法律效力，可作为合法有效的凭证使用。
Part
02
微信服务号
如果您更习惯用微信办事，下面这个入口更顺手：
搜索我司微信服务号 “深圳盐田港建筑工程检测有限公司服务号” （请认准带 “服务号” 标识的账号，避免误进入同名公众号），电脑端进入后点击“私信”，即可通过底部“服务中心”菜单选择所需服务，“服务中心”包含以下功能：
（1）服务指南：提供各类参数委托单下载，以及取样指南/检测前准备工作说明（含检测费用参考），送样前先对照准备，且无需账号登录，省时省心。
（2）人工客服：遇到疑问可直接联系人工客服，获取咨询与协助。针对专业技术问题，人工客服可直接转接各专业技术负责人，便于问题精确解答。
（3）客户平台：一键跳转检测信息化管理系统（客户服务平台）登录界面。
除“服务中心”内置人工客服外，您也可以直接在服务号中私信中与公司AI智能客服互动，其内置公司简介、检测取样指南等知识库，常见问题可即问即答。
微信服务号操作指南如下：
搜索并进入服务号
服务号主页与私信入口
服务中心与智能客服入口
作者 | 侯海龙
排版 | 廖苏妹
审核 | 邓初晴 周 彬 何环洲
来源 | 总工办
